پاسخ به پرسش‌های پرتکرار
این صفحه برای پاسخ به پرسش‌های پرتکرار شما تهیه شده.
لطفا سوالات متداول خود را با درمیان بگذارید.
1- خرید حضوری و خرید آنلاین از چوبسا به چه صورت است؟
برای خرید حضوری به فروشگاه چوبسا واقع در تهران، شهرک صنعتی چهاردانگه، خیابان هفتم آلومینیم کاران، پلاک 12 مراجعه شود.
برای خرید غیر حضوری؛ از طریق سایت یا پیج اینستاگرام چوبسا، اقدام کنید.
درگاه پرداخت اینترنتی در سایت قرار دارد و در پیج هم به دایرکت رفته و با ادمین ارتباط براقرا کرده و خرید خود را تکمیل کنید.
2- ایا چوبسا فروش اقساطی دارد؟
خیر؛ فروشگاه چوبسا فعلا فروش اقساطی ندارد.
3- زمان تحویل کالا پس از سفارش چند روز است؟
پس از ثبت سفارش، در صورت موجود نبودن در انبار به مدت دو هفته یا 14 روز سفارش شما آماده تحویل می‌باشد.
4- سفارش یا خرید آنلاین به چه صورت است؟
پس از انتخاب محصول مورد نظر، یک سوم مبلغ را به صورت پیش پرداخت به شماره حسابی که برای شما ارسال میکنیم واریز می‌کنید،
و پس از ارسال فیش واریزی برای ما، فاکتور را برای شما صادر میکنیم و عکس فاکتور را برای شما ارسال میکنیم.
پس از 14 روز سفارش شما آماده تحویل می‌باشد و پس از واریز مابقی هزینه، سفارش را برای شما ارسال میکنیم.
پاسخ به پرسش‌های پرتکرار
5- آیا امکان ارسال به شهرستان وجود دارد؟
بله؛ ارسال برای سراسر شهرهای ایران مقدور است.
6- هزینه ارسال محصول رایگان است؟
خیر؛ هزینه ارسال برای استانهای تهران و البرز رایگان است و به سایر شهرها و استانها هزینه ارسال به عهده مشتری است.
7- آیا برای حمل محصول به طبقات بالا و نصب آن هزینه دریافت می‌شود؟
بله؛ بابت حمل به طبقات و نصب با هماهنگی قبلی هزینه از طریق باربری دریافت می‌گردد.
8- شرایط گارانتی و خدمات پس از فروش به چه صورت است؟
حمایت چوبسا از مشتریان به مدت 2 سال ضمانت کالا و 5 سال خدمات پس از فروش، می‌باشد.
9- آیا چوبسا کالای سفارشی هم تولید می‌کند؟
بله، در صورتی که امکان ساختش در کارگاه چوبسا وجود داشته باشد؛ می‌پذیرد.
پاسخ به پرسش‌های پرتکرار
10- آیا اطلاع دادن پس از پرداخت وجه لازم است؟
بله؛ از سوالات متداولی که مشتریان از ما میپرسند همین است، برای ثبت در سیستم شرکت اطلاع دادن نیاز هست. عکس فیش واریزی را برای ما در واتساپ یا دایرکت اینستاگرام،
ارسال کنید و یا اینکه با دفتر فروشگاه تماس بگیرید و اطلاع بدهید.
11- روش پرداخت در خرید حضوری به چه صورت است؟
با حضور در فروشگاه محصول موردنظر رو انتخاب کرده و یک سوم مبلغ فاکتور به عنوان بیعانه پرداخت می‌شود و الباقی زمان تحویل تسویه می‌گردد.
12- خدمات پس از فروش شامل چه مواردی می‌شود؟
شامل تهیه لوازم و قطعات و تعمیر در صورت وجود خرابی.
13- پس از ثبت سفارش امکان تحویل حضوری محصول وجود دارد؟
بله
14- آیا زمان تحویل محصول را می‌توانیم خودمان مشخص کنیم؟
بله؛ طبق هماهنگی با خریدار، محصول برای او ارسال می‌شود.
فروشگاه چوبسا برای پاسخ به سوالات متداول شما مراجعه کنندگان محترم در خدمت شما است.